![](https://smilefokus.com/userfiles/files/Blog-content-13(1).jpg)
15 เคล็ดลับเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ (ใช้ได้จริง)
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 02.09.2022
อีกไม่กี่เดือนก็จะสิ้นปีอีกแล้ว! ตอนนี้ Business insight เป็นอย่างไรกันบ้าง
ลูกค้าเก่ายังเหนียวแน่น? ยอดขายทะลุเป้าแล้ว ? หรือปลายปียังเงียบเหงา
แต่ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร หลังจากอ่านบทความนี้จบทุกคนจะยิ้มออก เพราะส่วนตัวเรามีความเชื่อมากๆ ว่าหลายธุรกิจ “ทำเต็มที่มาตลอด!” แม้จะมีกล่าวโทษว่าเป็นเพราะ Covid-19 ตลอดทางก็ตาม...
ซึ่งไม่ผิดที่บางธุรกิจจะรู้สึกท้อ แล้วคุณล่ะ? จะลุยต่อด้วยกันหรือวางมือแค่นี้
ในเมื่อเวลาไม่คอยใคร ถ้าใครจะไปต่อก็รีบจับต้นชนปลายได้แล้ว ทางไหนที่มั่นใจไปให้สุดแล้ววัดผลลัพธ์ดู แต่อะไรที่ไม่มั่นใจแนะนำให้พับเก็บไว้ก่อน ซึ่งถ้าเวลานี้ผู้ประกอบการ หรือธุรกิจ SME ไหนเริ่มตัน หมดไอเดีย เนื่องจากลองมาทุกทางแล้วไม่เวิร์คสักที ลองเอาเคล็ดลับที่เราจะแชร์วันนี้ไปลองปรับใช้กับธุรกิจคุณแล้วลุยอีกครั้ง!
15 เคล็ดลับเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้
ในยุคที่เต็มไปด้วยความสับสน หรือยุคที่โรคไม่หยุดระบาดสักที
1 E-commerce มีความจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการจะ Offer ในสิ่งที่เราอาจจะทำไม่ได้ แต่แพลตฟอร์มทำได้อย่างเป็นมืออาชีพ อาทิ ข้อเสนอพิเศษเฉพาะคุณเท่านั้น (ที่ลูกค้าอาจจะเจอเราได้ในเวลาดูสินค้าใกล้เคียง) , Official Mall หรือแนะนำสำหรับคุณ ช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเจอสินค้าของเราบ่อยขึ้น
2 Video เนื้อหาบางอย่างเล่าด้วยภาพจะน่าสนใจและ Powerful กว่าตัวหนังสือ
3 Automation การใช้ซอฟแวร์อัตโนมัติเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Personalization และ Tailored content กับลูกค้าแต่ละคน เช่น ระบบ CRM
4 Key Marketing Messages สื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจง่ายๆ และปรับปรุงบทความ หรือโพสต์ให้อัปเดตอยู่เสมอ
5 Offerings Clear โปรโมชัน ข้อเสนอ และเงื่อนไขต้องอ่านแล้วเคลียร์ โดยเฉพาะลูกค้าที่มีส่วนเกี่ยวข้อง เช่น คอลเลคชันนี้เปิดพรีให้สั่งซื้อล่วงหน้าเฉพาะสมาชิก X ในวันที่ X ส่วนลูกค้าอื่นๆ จะให้จองในวันที่ X
6 Social Responsibility เพราะลูกค้ายุคใหม่ให้ความสนใจแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์ตรงไปตรงมา จริงใจ และรับผิดชอบต่อสังคม
7 High Engagement Comment ที่ดี และการ Share ของ Following ที่แสดงถึงการ Recommend มีผลต่อการมองเห็นของลูกค้า และสร้างความเชื่อถือให้แบรนด์ได้ดี
8 Online Events สร้างกิจกรรมบนช่องทาง Social media หลักของแบรนด์บ่อยๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วมและรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ เช่น Live, Q&A ถามตอบได้รางวัล เป็นต้น
9 Re-target Advertise การทำโฆษณากลับไปหาลูกค้าที่เคยสนใจหรือเคยซื้อ
10 Keep going! คุณทำได้ดีกว่านี้อีก เว้นแต่ว่าคุณอยากพอแค่นี้ แล้วไม่อยากเริ่มต้นใหม่อีกแล้ว
Relate Blog
CRM ฉบับ smileSME Smarter goal หัวใจหลักของความสำเร็จที่วัดได้
จุดวัดผล (ที่ใช่) ในช่วงวิกฤต 'วิเคราะห์คู่แข่ง เข้าใจลูกค้า'
Customer Insight ตัวช่วยต่อยอดทางการตลาดที่มีค่ามากที่สุด
กลยุทธ์ Customer Retention ที่ควรทำให้สำเร็จในปี 2021 (2/3)
“7 วิธีสร้างความเร่งด่วน” กระตุ้นยอดขายทันตา!
7 เทรนด์สี 2021 รู้ให้เร็ว! รู้ก่อน...เข้าใจลูกค้าก่อน พร้อมกวาดยอดขายปีหน้า!
ตั้งรับ New Normal ปรับธุรกิจเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้า
5 เคล็ดลับ ปลุกความ Loyalty ในใจผู้บริโภคยุค 2022
[FREE E-BOOK] How CRM Grow Business thrive today