ว่าด้วยเรื่อง CRM ไม่ต้องใช้งบมากมายก็ทำได้
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 25.09.2020
เมื่อไหร่ที่พูดถึงคำว่า CRM เชื่อว่าหลายคนยังมีภาพในหัวว่า มันต้องเป็นเทคโนโลยีล้ำๆ ที่ต้องมีทุนมหาศาลถึงจะสามารถทำให้เกิดได้ แต่ความจริงแล้ว CRM นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด มีการลงทุนทางเทคโนโลยีที่ไม่สูงแต่กลับให้ผลลัพธ์มากมาย เช่น การพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง แรงจูงใจภายในองค์กร ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลให้ยอดขายดีขึ้นแน่นอนว่าไหม
ปัจจุบันหลายองค์กรมีการทำ CRM กันอยู่แล้ว แต่เพียงขาดเรื่องความสะดวก ความแม่นยำที่จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพที่เท่าควร
ซึ่งความแม่นยำจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อการเลือกแพลตฟอร์ม CRM ที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจและมีรูปแบบที่ง่ายต่อการใช้งาน เพื่อให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจและมองเห็นภาพรวมเป็นภาพเดียวกัน คุณจะพบทันทีเลยว่ามันสะดวกมาก! ลงทุนเพียงแพลตฟอร์มเดียวนั้นเอื้อประโยชน์ให้ครบทุกฝ่ายในองค์กร (ด้วยข้อมูลที่จะถูกจัดเก็บไว้ที่เดียวอย่างเป็นระบบ จะนำไปประยุกต์ใช้งานอะไรก็ง่ายดาย)
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมขายที่ไม่ต้องมานั่งทำรายงานการขายด้วย Excel (ส่วนมากมักเกิดความผิดพลาด) แถมคุณไม่จำเป็นต้องจ้าง IT ราคาแพงมาดูแล และแน่นอนว่าไม่ต้องเสียเวลาไปกับการเซฟและส่งไฟล์ล่าสุด (บางครั้งต้องรอคนถัดไปเข้าไปเปลี่ยนข้อมูลอีก) เพราะด้วยตัวแพลตฟอร์มที่รองรับแบบเรียลไทม์ (Real-Time) ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารจนถึงพนักงานขาย ก็เข้ามาดูอัปเดตข้อมูลหรือสถานะได้ทันที
ทั้งหมดนี้ถือเป็นคุณสมบัติที่ต้องมีในแพลตฟอร์ม CRM ยุคนี้ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจลงทุนใช้ตัวไหน เราจะบอกว่าตอนนี้ smileSME เปิดโอกาสให้คุณสามารถทดลองใช้ฟรีได้ 3 เดือนเต็ม (คุณสามารถใช้ได้ครบทุกฟังก์ชัน ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่มีข้อผูกมัดใดๆ)
ลงทะเบียนรับสิทธิใช้ฟรีตอนนี้ https://smilefokus.leaddee.com/landing/236
Relate Blog
"ประสบการณ์ของลูกค้า" คืออะไร? สร้างอย่างไร?
History of Loyalty
สีถูกจริต ช่วย ‘สร้างแบรนด์’ และ ‘เพิ่มยอดขาย’
ส่องปีทองของธุรกิจสตรีมมิ่ง ที่จะเปลี่ยนไปตลอดกาล
CRM คืออะไร? ธุรกิจแบบไหนต้องใช้ระบบ CRM
ระบบ CRM ทำอะไรได้บ้าง? พร้อมเจาะลึก Case Studies ที่ธุรกิจไหนทำก็รุ่ง!
ข้อเท็จจริง "วัฒนธรรมองค์กร" (Company Culture) ทำไมถึงสำคัญ?
รวมประโยชน์ "ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์"
ขายของแพงอย่างไรให้คนแย่งกันซื้อ!!