
Customer Insight ตัวช่วยต่อยอดทางการตลาดที่มีค่ามากที่สุด
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 27.10.2020
ข้อมูลของสมาชิก (Customer Insight)
ข้อมูลของลูกค้านั้นมีคุณค่าควรถูกจัดเก็บในที่ปลอดภัย ระบบจัดการสมาชิกของ smileSME จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วยระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐานสากล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบจะช่วยให้คุณรู้ว่า ลูกค้าคนไหนเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำคนไหนชอบอะไรหรือไม่ชอบอะไร โดยที่คุณไม่ต้องคาดเดาไปเอง นำไปสู่การมัดใจฐานลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์ที่โดดเด่นเรื่องการจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ตั้งแต่วันแรกของการลงทะเบียนจนตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก (LTV) เช่น คะแนนสะสมคงเหลือ เป็นต้น
ข้อมูลของสมาชิกของ smileSME โดดเด่นในด้านของ
• ค้นหาข้อมูลของลูกค้า (Profile) – เพื่อการเรียกดูข้อมูลของสมาชิกรายบุคคลได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลภายในระบบทั้งหมด เช่น คะแนนสะสม ระดับสมาชิกและประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้า เป็นต้น
• กระเป๋าเงินลูกค้า (Wallet) – การจัดเก็บสิทธิประโยชน์ของสมาชิกรายบุคคล เช่น ส่วนลด เป็นต้น
โดยหากคุณมีข้อมูลของลูกค้าอยู่แล้ว สามารถนำเข้าระบบได้ทันทีในครั้งเดียว ผ่านไฟล์ Excel (.xls)

หากสนใจอยากใช้ระบบได้ฟรีทันที 90 วัน! คลิกที่นี่ https://smilefokus.leaddee.com/landing/236
Relate Blog
Sustainable Business วิธีทำธุรกิจให้ชนะใจผู้บริโภคแบบ Forever Better
ข้อเท็จจริง "วัฒนธรรมองค์กร" (Company Culture) ทำไมถึงสำคัญ?
ตั้งรับ New Normal ปรับธุรกิจเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้า
CRM ดีต่องาน Sales และ Daily workflow ของทีมอย่างไร?
การทำ CRM สำคัญยังในช่วง COVID-19 ?
Sustainability หรือ ความยั่งยืนทางธุรกิจ คืออะไร?
How to Keep Customer Loyal?
ธุรกิจที่รอดในยุค COVID-19 ต้องทำอย่างไร
รู้ได้อย่างไร? ลูกค้าแบบไหนกระตุ้นยอดขาย (ต่อเนื่อง) แล้วได้ผลดีกว่า