
Customer Insight ตัวช่วยต่อยอดทางการตลาดที่มีค่ามากที่สุด
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 27.10.2020
ข้อมูลของสมาชิก (Customer Insight)
ข้อมูลของลูกค้านั้นมีคุณค่าควรถูกจัดเก็บในที่ปลอดภัย ระบบจัดการสมาชิกของ smileSME จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกภัยคุกคามทางไซเบอร์ด้วยระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐานสากล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบจะช่วยให้คุณรู้ว่า ลูกค้าคนไหนเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำคนไหนชอบอะไรหรือไม่ชอบอะไร โดยที่คุณไม่ต้องคาดเดาไปเอง นำไปสู่การมัดใจฐานลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น
ฟีเจอร์ที่โดดเด่นเรื่องการจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ตั้งแต่วันแรกของการลงทะเบียนจนตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก (LTV) เช่น คะแนนสะสมคงเหลือ เป็นต้น
ข้อมูลของสมาชิกของ smileSME โดดเด่นในด้านของ
• ค้นหาข้อมูลของลูกค้า (Profile) – เพื่อการเรียกดูข้อมูลของสมาชิกรายบุคคลได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลภายในระบบทั้งหมด เช่น คะแนนสะสม ระดับสมาชิกและประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้า เป็นต้น
• กระเป๋าเงินลูกค้า (Wallet) – การจัดเก็บสิทธิประโยชน์ของสมาชิกรายบุคคล เช่น ส่วนลด เป็นต้น
โดยหากคุณมีข้อมูลของลูกค้าอยู่แล้ว สามารถนำเข้าระบบได้ทันทีในครั้งเดียว ผ่านไฟล์ Excel (.xls)

หากสนใจอยากใช้ระบบได้ฟรีทันที 90 วัน! คลิกที่นี่ https://smilefokus.leaddee.com/landing/236
Relate Blog
CRM GOAL ฉบับ smileSME จำนวนคนเท่าเดิม แต่ประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคนิค “แบ่งกลุ่มลูกค้า” ที่สร้างกำไรไม่รู้จบ
smileCULTURE เป็นมากกว่าแอปที่ได้รับรางวัลด้านวัฒนธรรมองค์กร
แผลโควิด ไม่ทำพิษกับ 5 ธุรกิจนี้
CRM สร้างผลดีต่องาน Marketing อย่างไร?
ขายเพิ่มตอนไหนขายได้แน่นอน
ข้อเท็จจริง "วัฒนธรรมองค์กร" (Company Culture) ทำไมถึงสำคัญ?
CRM ฉบับ smileSME Data Analytics ช่วยเพิ่มโอกาสการขายให้คุณได้อย่างไร?
จุดวัดผล (ที่ใช่) ในช่วงวิกฤต 'วิเคราะห์คู่แข่ง เข้าใจลูกค้า'