“ยิ่งเก็บข้อมูลลูกค้าได้มากเท่าไหร่ ยิ่งรู้ใจลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น”
ระบบ CRM ของ smileSME ช่วยอะไรคุณได้บ้าง
1
PAYMENT
-
รวบรวมข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า
-
กระเป๋าที่จัดเก็บสิทธิประโยชน์ของลูกค้ารายบุคคล
-
การเป็นสมาชิกกับระบบสะสมแต้ม เพื่อรับสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น ส่วนลดและบัตรกำนัลต่างๆ
2
CUSTOMER INSIGHT
-
จัดเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เพื่อมัดใจลูกค้าประจำ
-
ค่าประมาณรายได้จากลูกค้ารายหนึ่งตลอดการเป็นลูกค้า (LTV)
-
รู้ว่าลูกค้า"ชอบอะไร หรือ ไม่ชอบอะไร"
3
BUSINESS INSIGHT
- เก็บและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เช่น อายุ เพศ เป็นต้น
- ดูภาพรวมของธุรกิจทั้งหมดได้บน Dashboard ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน
- สรุปผลการรายงานที่เป็นประโยชน์สูงสุด สามารถเรียกดูได้ตามวัน/ สัปดาห์/ เดือน/ ปี
4
4. CAMPAIGN MANAGEMENT
- การสร้างแคมเปญที่ตรงใจลูกค้า
- การประยุกต์ข้อเสนอให้เข้าถึงลูกค้าแต่ละกลุ่ม
- กระตุ้นยอดขายด้วยการทำโปรโมชั่นและการให้สิทธิพิเศษ
5
5. CALENDAR
- บันทึกปฏิทินเกี่ยวกับบริษัทและลูกค้า
- การแจ้งเตือนถึงวันเกิดของลูกค้าที่เป็นสมาชิก สู่การเสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษ
- จัดระเบียบตารางนัดหมายและการจดโน๊ตในปฏิทิน
6
6. PROFILE
-
การจัดการข้อมูลพนักงาน
-
ความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุดโดยสามารถกำหนดสิทธิผู้เข้าถึงข้อมูลได้
ภาพรวมของธุรกิจจะช่วยให้คุณวิเคราะห์และตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
Analyst your business with your data
เริ่มเก็บข้อมูลที่จะช่วยให้คุณรู้ถึงความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า
ทำไมต้องเลือกเรา smileSME ?
EASE OF USE
ระบบใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน
All For You
เพิ่มยอดขายกับลูกค้าใหม่และ
รักษาฐานลูกค้าเก่าให้เหนียวแน่น
Understand Customer
เก็บข้อมูลลูกค้าครบทุกด้านเพื่อประโยชน์สูงสุด
Campaign
สร้างแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ
ตรงกลุ่มเป้าหมาย
Business Analysis
Dashboard ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเชิงลึก
SMART Reports
