บ่อยครั้งที่ระบบ CRM ถูกใช้เป็นแค่ Contacts ซึ่งเราจะบอกว่า...คุณกำลังใช้งานมันอย่างไม่เต็มศักยภาพ!

"ควรลดอย่างไร ลดเมื่อไหร่" ในยุค New Normal

เพราะ “ต้นทุนในการรักษาลูกค้าเก่าต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่ถึง 5 เท่า”

จริงไหม? ที่บอกว่า พนักงานยุคปัจจุบันจะให้ความสำคัญของ “วัฒนธรรมองค์กรมากกว่าเงินเดือนและตำแหน่งหน้าที่ทางการงาน” เพราะต่อให้องค์กรมีกลยุทธ์ที่ดีเยี่ยมแค่ไหน ถ้าวัฒนธรรมองค์กรไม่ดี...