เพราะ “ต้นทุนในการรักษาลูกค้าเก่าต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่ถึง 5 เท่า”

จริงไหม? ที่บอกว่า พนักงานยุคปัจจุบันจะให้ความสำคัญของ “วัฒนธรรมองค์กรมากกว่าเงินเดือนและตำแหน่งหน้าที่ทางการงาน” เพราะต่อให้องค์กรมีกลยุทธ์ที่ดีเยี่ยมแค่ไหน ถ้าวัฒนธรรมองค์กรไม่ดี...

เพราะการหาลูกค้าสำหรับธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องง่าย... ถึงต้องมี CRM ระบบที่จะเข้าไปช่วยรับมือกับความท้าทายเหล่านั้น

ลูกค้าหลายรายได้มาอย่างยากลำบาก ฉะนั้นการรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญมากๆต่อความสำเร็จของธุรกิจคุณ