ข้อเท็จจริง "วัฒนธรรมองค์กร" (Company Culture) ทำไมถึงสำคัญ?
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 10.08.2021
จริงไหม? ที่บอกว่า พนักงานยุคปัจจุบันจะให้ความสำคัญของ “วัฒนธรรมองค์กรมากกว่าเงินเดือนและตำแหน่งหน้าที่ทางการงาน” เพราะต่อให้องค์กรมีกลยุทธ์ที่ดีเยี่ยมแค่ไหน ถ้าวัฒนธรรมองค์กรไม่ดี ความสำเร็จก็ไม่มีวันเกิดขึ้นนั่นเอง...
เพราะการสร้างวัฒนธรรมองค์กรมีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานรอบด้าน การมีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งจะดึงดูดผู้ที่มีพรสวรรค์ให้อยากเข้ามาร่วมงานกับคุณและรักษาผู้ที่มีความสามารถระดับ Top ไว้ นอกจากนี้ยังมีส่วนในการช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ประสิทธิผลของพนักงาน รวมไปถึงประสิทภาพของการทำงานของพนักงานอีกด้วย
โดยวัฒนธรรมองค์กรควรจะมาคู่กับผลประโยชน์ที่ดึงดูดใจ เพื่อมัดใจคนเก่งๆเอาไว้ ไม่ว่าจะการแต่งกายที่ไม่มียูนิฟอร์มใส่อะไรก็ได้ขอแค่เป็นชุดสุภาพ นโยบายวันหยุดที่ยืดหยุ่น หรือปาร์ตี้วันเกิด (ถึงแม้ในความเป็นจริง ผลประโยชน์เหล่านี้จะเป็นเพียงผลพลอยได้จากวัฒนธรรมองค์กรก็ตาม) เน้นสิ่งที่เป็นมิตรต่อจิตใจและสามารถพาให้พวกเขาเติบโตไปทิศทางที่ถูกต้องได้
ซึ่งก่อนที่จะเราจะไปเจาะลึกมากกว่า เรามาทบทวนกันก่อนว่าวัฒนธรรมองค์กร คืออะไร?
วัฒนธรรมองค์กร (Company Culture) คือ สิ่งที่ถูกกำหนดให้เป็นค่านิยม อุดมคติ ทัศนคติ และเป้าหมายที่จะเป็นกำหนดลักษณะหรือเอกลักษณ์ขององค์กร ที่สำคัญพนักงานของคุณต้องเป็นหนึ่งเดียวกันและพร้อมที่จะขับเคลื่อนเป้าหมายร่วมกันด้วย
ดังนั้นการทำให้ถูกต้องจึงเป็นเรื่องสำคัญแล้วย้ำว่าแต่ละบริษัทลอกเลียนกันไม่ได้ เนื่องด้วยแต่ละองค์กรมีเป้าหมายและเหตุผลที่หลากหลายแตกต่างกัน
“วัฒนธรรมองค์กรที่ดี = ส่งผลเชิงบวกต่อองค์กร”
4 วิธีสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้แข็งแกร่ง ยกระดับบริษัทให้อยู่ในใจ
1 วัฒนธรรมของบริษัทสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานได้
“ความผูกพันของพนักงาน” จะเป็นสิ่งที่ทำให้พนักงานมีแรงผลักดัน เกิดความกระตือรือร้น มีแรงจูงใจกับงานและบริษัท จึงไม่แปลกสำหรับบริษัทไหนมีวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งมักจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานได้เป็นอย่างดี ซึ่งแน่นอนว่าภาพรวมธุรกิจของคุณอาจมีผลกำไรเพิ่มขึ้นถึง 22% เลยก็ว่าได้
ซึ่งจะบอกว่าแรงจูงใจเหล่านั้นถือเป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มแรงบันดาลใจให้พนักงานมีส่วนร่วมกับงานของตนเองได้เป็นอย่างดี รวมไปถึงพนักงานจะมีสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับเพื่อนๆในบริษัทด้วย แปลว่าจะยิ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การทำงานให้มากขึ้นตามไปด้วยนั่นเอง
2 วัฒนธรรมของบริษัทสามารถลดการสับเปลี่ยนพนักงานได้
65% ของพนักงานบอกว่า “วัฒนธรรมของบริษัทเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจทำงานต่อ”
และ 38% ของพนักงานที่ต้องการลาออกจากงาน เพราะพวกเขารู้สึกว่าตนเองไม่เข้ากับวัฒนธรรม (เชิงลบ) ขององค์กร
วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทไหนที่อ่อนแอหรือเป็นเชิงลบจะทำให้พนักงานมองหางานที่อื่นอยู่ตลอดเวลา ในทางตรงกันข้ามวัฒนธรรมที่เข้มแข็งจะรักษาพวกเขาไว้ ดังนั้นคุณควรจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความหลากหลายและครอบคลุม
อย่างไรก็ตามวัฒนธรรมของบริษัทไม่ใช่สิ่งที่แค่กำหนดไว้และลืมได้ เพราะ 74% ของพนักงานจะพิจารณาออกจากที่ทำงานหากวัฒนธรรมของบริษัทตกต่ำ ทางที่ดีคือบริษัทต้องปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรอย่างจริงจังเมื่อจำเป็น
3 วัฒนธรรมของบริษัทสามารถปรับปรุงการสรรหาบุคลากรได้
77% ของคนวัยทำงานจะประเมินวัฒนธรรมองค์กรก่อนสมัครงานและ 56% มองว่าวัฒนธรรมองค์กรสำคัญมากกว่าค่าตอบแทน
เพราะวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่จะทำให้ผู้หางานเข้าใจองค์กรคุณได้ในทันที และเขามักจะใช้มันเพื่อประกอบการตัดสินใจ ต้องบอกว่า “ประสบการณ์ของผู้สมัครเริ่มต้นด้วยวัฒนธรรมองค์กรของคุณ”
ดังนั้นวัฒนธรรมองค์กรที่จะชนะใจผู้สมัครได้ ต้องให้ความสำคัญกับพนักงานหรือสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานนั่นเอง ซึ่งวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งจะดึงดูดผู้สมัครที่มีแรงจูงใจ (เท่าเทียมกัน) มาหลงใหลได้ ไม่ว่าจะวัฒนธรรมองค์กรที่สื่อถึงภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งและน่าดึงดูดใจของแบรนด์
แถมบริษัทที่สามารถสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับ Candidate ได้ “มักจะได้รับพนักงานที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น 70%”
4 วัฒนธรรมของบริษัทสามารถเพิ่มผลผลิตได้
วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นสิ่งที่ส่งผลโดยตรงต่อพื้นฐานการทำงาน ไม่ว่าจะการวางตัว การจัดสวัสดิการของคุณ เหล่านี้ล้วนเป็นผลประโยชน์ที่จะดึงดูดใจและส่งผลให้พนักงานมีความสุขมากขึ้นตามมานั่นเอง
ดังนั้นวัฒนธรรมของคุณควรจะมีสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นอย่างมาก เพราะหากวัฒนธรรมองค์ของคุณให้ความสำคัญแต่การทำงานเป็นทีม แต่บางคนชอบทำงานอิสระ พวกเขาอาจจะไม่พึงพอใจได้ จริงอยู่ที่ว่าคุณไม่สามารถทำให้พนักงานทุกคนพอใจได้
เพราะ 39% ของพนักงานบอกว่า “ความสุขในที่ทำงานจะกระตุ้นให้พวกเขาอยากจะทำงานหนักขึ้น”
ซึ่งหากคุณสามารถ “สร้างวัฒนธรรมที่ส่งมอบความสมดุลระหว่างเป้าหมายองค์กรงกับความต้องการ (ส่วนบุคคล)” ให้สอดคล้องกันได้ พนักงานของคุณก็จะตอบแทนคุณด้วยประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นแน่นอน
เราจะบอกว่า “วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง (หรือ Winning Culture) ไม่สามารถสร้างขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน”
เพราะวัฒธรรมองค์กรที่ไม่ดีจะสร้างความเสียหายมากกว่าได้ผลดี ดังนั้นอะไรที่ควรเน้นย้ำ สร้างใหม่ หรือปรับปรุง ควรทำก่อนที่พนักงานเก่งๆจะโบกมือลาคุณไป
Back
Share
Relate Blog
รู้ได้อย่างไร? ลูกค้าแบบไหนกระตุ้นยอดขาย (ต่อเนื่อง) แล้วได้ผลดีกว่า
CRM ฉบับ smileSME ก่อนจะ Setting Goal คุณเคยทำสิ่งนี้หรือยัง
ยุคนี้ MarTech! ระบบดีต้องมี “User and Role”
การใช้ CRM ติดตามยอดขาย
10 ตัวย่อคำศัพท์ใช้บ่อยในแวววงธุรกิจและดิจิทัล
เคล็ดลับการจัดงาน Event อย่างมืออาชีพด้วย CRM
5 วิธีเพิ่ม Customer Retention Rate เทคนิคที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการรักษาฐานลูกค้า
CRM คืออะไร? ธุรกิจแบบไหนต้องใช้ระบบ CRM
CRM เพิ่มแต้มต่อให้ธุรกิจคุณ ก้าวนำคู่แข่งแบบถาวร!