หา “กลุ่มเป้าหมาย” ให้เจอก็เป็นสุข
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 11.09.2020
สินค้าฉันไม่ดีตรงไหน? หมดเงินโฆษณาไปตั้งเยอะไม่เห็นได้อะไรคืนมา
ลองนึกภาพตามว่า คุณไปขายหวีกับคนหัวล้าน กับ คุณไปขายคอร์สลดน้ำหนักกับผู้หญิงที่กำลังจะแต่งงาน ลองคิดตามดูว่า ใครมีโอกาสซื้อสินค้ามากกว่ากัน
คุณเป็นใครในตัวอย่างดังกล่าว? ถ้าคุณเป็นหนึ่งคนที่กำลังพยายามขายของกับคนที่ไม่อยากจะได้สินค้าของคุณเลย หากเป็นเช่นนั้น หยุดตอนนี้! ก่อนจะท้อไปมากกว่าเดิม เพราะขายให้ตายคุณก็ขายไม่ได้หรอก
อยากขายอะไรก็ขายได้ไหม? ดังนั้นคุณลองเริ่มตั้งคำถามกับตัวเองว่า กลุ่มเป้าหมายที่เขาจะสนใจสินค้าของคุณคือใคร วันนี้เราจะมาช่วยคุณหาวิธีว่ากลุ่มเป้าหมายแบบนั้นหน้าตาเป็นอย่างไร
เริ่มต้นจากคุณจะขายอะไร ? (ถามตัวเอง)
ฉันจะขาย.. เช่น น้ำผลไม้สกัดเย็นขวดล่ะ 80 บาท
กลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร? (คุณจะสื่อถึงใคร)
หา Persona และ Pain Point ให้เจอ เช่น ฉันจะขายน้ำผลไม้สกัดเย็นให้ได้ กับ ผู้หญิงสายเฮลตี้ที่มีความกังวลเรื่องรูปร่างและความอ้วน ชอบไปออกกำลังกาย อัปเดตเทรนด์ชุดออกกำลังกายใหม่ๆเสมอ ชอบเสพข่าวไลฟ์สไตล์ของดารา ถ้าให้ดีที่สุดคุณต้องระบุไปเลยว่า อายุประมาณเท่าไหร่? (แล้วคุณก็เอาไปรวมกับข้อถัดไป)
กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน? (คุณจะขายอย่างไร)
วิเคราะห์แพลตฟอร์มให้ดีว่าช่องทางไหนจะทำให้สารที่คุณจะส่งไปเกิดประสิทธิภาพมากทีสุด เช่น กลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่ในใจกลางเมืองกทม. ทำงานอยู่แถว BTS อารีย์ ชอบไปออกกำลังกายแถวเซ็นทรัลลาดพร้าว ชอบโพสรูปออกกำลังกายบ่อยๆบนอินสตราแกรม
ทดลองว่าถูกกลุ่มเป้าหมายไหม? (เพื่อวัดผล)
หากคุณได้กลุ่มเป้าหมายตั้งต้นแล้วนั้น คุณก็สามารถไปลงโฆษณาตามข้อมูลด้านบน ก็จะช่วยให้คุณได้กลุ่มลูกค้าที่มีโอกาสที่จะซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น แล้วอาจจะเป็นกลุ่มลูกค้าของคุณจริงๆ (แต่บางครั้งกลุ่มเป้าหมายแรกก็อาจจะไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณก็ได้)
เพราะกลุ่มเป้าหมายไม่ใช่แค่คนที่คุณจะรู้จัก แต่คุณจะต้อง "เข้าใจ" ว่าในวันๆหนึ่งเขามีพฤติกรรมอย่างไร ฟังดูมันอาจจะเหมือนยาก แต่ถ้าได้ลองเริ่มคิดจริงๆแล้ว มันคุ้มค่าเหนื่อยที่จะได้มา เพื่อที่คุณจะเป็น "แบรนด์ที่ถูกใจ ถูกที่ และถูกเวลาของลูกค้ามากที่สุด"
Relate Blog
CRM สร้างผลดีต่องาน Marketing อย่างไร?
CRM ทำเงินได้อย่างไร
CRM GOAL ฉบับ smileSME ข้อได้เปรียบทางธุรกิจที่คุณมี แต่คุณไม่เคยรู้
สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนด้วยแอปพลิเคชัน "smileCULTURE"
“7 วิธีสร้างความเร่งด่วน” กระตุ้นยอดขายทันตา!
เปิด 5 เคล็ดลับ ใช้ CRM สร้างรอยยิ้มให้ลูกค้าตกหลุมรักแบรนด์ซ้ำๆ!
แนะนำ 5 เครื่องมือสร้างและดู Data Visualization บน Dashboard ง่ายๆ
Customer Lifetime Value คืออะไร (สำคัญแค่ไหนต่อธุรกิจคุณ)
จัดลำดับงานอย่างไรให้ชีวิตไม่ยุ่งเหยิง