
แผลโควิด ไม่ทำพิษกับ 5 ธุรกิจนี้
เขียนโดย ยิ้มเก่ง
วันที่ 10.09.2020
จริงไหมที่ว่า Covid-19 รอบสองกำลังจะมา ‘แผลเก่าจากโควิด’ ยังไม่ทันหายดีแถมยังส่งผลกระทบลากยาวมาจนถึงทุกวันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงชะลอตัวอย่างเห็นได้ชัด รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่แน่นอน จึงทำให้เราไม่สามารถจะคาดเดาได้เลย แต่ในวิกฤตก็ยังคงมีโอกาสให้ในบางธุรกิจอยู่รอดและกลายเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงในปีนี้
วันนี้ smileSME จะพามาส่อง 5 ธุรกิจที่แม้แต่มีโควิดก็แทบไม่ได้มีผลอะไร
1 ธุรกิจบริการเดลิเวอรี่และขนส่ง
ส่วนตัวคิดว่าเป็นธุรกิจที่เห็นได้ชัดเจนมากที่สุดบนท้องถนนของบ้านเรา ที่เต็มไปด้วยสีเขียว สีชมพู สีเหลือง หรือสีส้ม ถือเป็นสิ่งการันตีว่าเติบโตอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา มีใครบ้างไม่เคยใช้บริการส่งอาหาร (Food Delivery) หรือสั่งของออนไลน์ ดังนั้นความเคยชินจากพฤติกรรมเหล่านั้นทำให้แนวโน้มพฤติกรรมของผู้คนจะติดกับความสบายและยังคงใช้บริการบนแอปพลิเคชันต่อไปอีกนาน
2 ธุรกิจ Video Streaming
ด้วยสถานการณ์ที่เคยถูกจำกัดการเดินทางหรือการกักตัวที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้คนหันมาใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ แน่นอนว่าโรงภาพยนตร์ถูกปิดไปชั่วขณะทำให้หลายคนหันไปหาคอนเทนต์ใหม่ หรือศึกษาหาความรู้ใหม่ๆ บน Youtube รวมถึงการสมัครสมาชิกเพื่อดูภาพยนตร์หรือซีรีย์บนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น เช่น Netflix, Disney+ และ Viu เป็นต้น
3 ธุรกิจผลิตภัณฑ์สุขอนามัยและความสะอาด
ว่าด้วยการล้างมือที่ยังไม่เพียงพอจากการป้องกันเชื้อไวรัสในปัจจุบัน และไม่ว่าสถานการณ์ไหนมนุษย์ก็ยังรักความสะอาด ดังนั้นการคิดค้นผลิตใหม่เกี่ยวกับเทคโนโลยีความสะอาดจะค่อนข้างได้รับความนิยม เช่น สเปรย์แอลกอฮอล์ หน้ากากอนามัย บริษัทฉีดพ่นทำความสะอาด รวมถึงเครื่องตรวจวัดอุณหภูมิตามสถานที่ต่างๆ ซึ่งในปัจจุบันเราจะเห็นได้ชัดว่า 7-11 ที่มีการพัฒนาเครื่องวัดอุณหภูมิจากที่พนักงานยืนเอาเครื่องจ่อหัว แต่เปลี่ยนเป็นการตรวจวัดจากฝ่ามือของลูกค้าเอง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงระหว่างลูกค้าและพนักงานได้ดีกว่า
4 ธุรกิจ Online Platform
ถือเป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์จากวิกฤตอย่างมาก บางแพลตฟอร์มที่เคยเงียบหายก็กลับมาเฟื่องฟูมากทีเดียว และเราเชื่อว่าหลายคนคุ้นเคยกันดีในช่วงของ work from home หรือรวมถึงปัจจุบันที่ยังมีการใช้งานมาอยู่เรื่อยๆ แทนการนัดพบตามสถานที่ โดยผ่าน Platform เช่น Facebook, Line, Zoom, Microsoft Teams, Slack เป็นต้น
5 ธุรกิจ Mobile Payment
ในปัจจุบันที่ผู้คนพกเงินสดกันน้อยลง บางครั้งก็ชอบลืมกระเป๋าตังค์ แต่มือถือกลับไม่เคยลืม ซึ่งแน่นอนว่าอะไรที่ช่วยเพิ่มความสะดวกที่ใช้แค่มือถือก็สามารถจ่ายเงินได้ ย่อมตอบโจทย์สำหรับหลายคน แถมลดความเสี่ยงในการสัมผัสกันโดยตรงผ่านเงินสด อย่าง Mobile Payment ในประเทศไทยหลายเจ้า เช่น Mobile Banking, Air Pay, True Money, Rabbit LINE Pay เป็นต้น
ซึ่ง 5 ตัวอย่างธุรกิจดังกล่าวเป็นเพียงส่วนหนึ่งที่กำลังมาแรงในยุค New Normal ด้วยวิถีชีวิตและ Lifestyles ของผู้คนที่เปลี่ยนไปในปัจจุบัน แต่ก็ยังคงมีอีกหลายธุรกิจและโอกาสอีกมากมายที่ยังสามารถเกิดขึ้นได้ถ้าคุณรู้จักการปรับตัวและเรียนรู้ “ดังนั้นอะไรก็ตามที่เราได้เรียนรู้และเล็งเห็นว่ามันเป็นปัญหา นั่นแหละเรียกว่า ธุรกิจ เพราะธุรกิจคือการเข้าไปแก้ปัญหา” ซึ่งแปลว่า ต่อให้วันข้างหน้าจะเจอปัญหาอะไร ทุกคนต้องสามารถรับมือกับมันได้อย่างดีแน่นอนค่ะ
Relate Blog
ถอดรหัสแฟชั่น Genderless ที่ไม่แคร์ไม่ได้ !!!
Sustainability หรือ ความยั่งยืนทางธุรกิจ คืออะไร?
รู้หรือไม่? ‘การแบ่งระดับสมาชิกของลูกค้า’ ดึงดูดใจได้นานกว่าส่วนลด
CRM ฉบับ smileSME ก่อนจะ Setting Goal คุณเคยทำสิ่งนี้หรือยัง
smileCULTURE เป็นมากกว่าแอปที่ได้รับรางวัลด้านวัฒนธรรมองค์กร
Surprise ลูกค้าอย่างไรให้ร้อง WOW!
ว่าด้วยเรื่อง CRM ไม่ต้องใช้งบมากมายก็ทำได้
"ประสบการณ์ของลูกค้า" คืออะไร? สร้างอย่างไร?
จุดวัดผล (ที่ใช่) ในช่วงวิกฤต 'วิเคราะห์คู่แข่ง เข้าใจลูกค้า'